เหตุใดจึงใช้ระบบ IVR สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เนื่องจากข้อ จำกัด ในระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมเจ้าของธุรกิจจึงรู้สึกว่ามันไม่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นบทบาทของ Hosted IVR System จึงเข้ามามีบทบาท เทคโนโลยีโทรคมนาคมชั้นนำนี้ได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วในเกือบทุกแห่งในโลก เพื่อส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นธุรกิจส่วนใหญ่ใช้มัน ดังนั้นการเป็นเทคโนโลยีระดับโลกและนวัตกรรม IVR จึงถูกนำมาใช้เพื่อปัจจัยความสำเร็จในระยะยาวขององค์กร รับจดทะเบียนบริษัท

ในอดีต IVR นั้น จำกัด อยู่แค่การตอบสนองของปุ่มกดตัวเลขและการโทรศัพท์ ระบบ IVR ที่ทันสมัยผสานรวมกับเทคโนโลยีใหม่เช่นระบบรู้จำเสียงพูด โดยระบบนี้แทนการป้อนข้อมูลด้วยปุ่มกดผู้โทรสามารถสื่อสารด้วยเสียงตอบรับ คุณลักษณะที่โดดเด่นของการรู้จำเสียงนั้นมีความก้าวหน้าและซับซ้อนที่สุดซึ่งสามารถเข้าใจคำศัพท์ได้อย่างง่ายดายด้วยการเขียนและการออกเสียงที่แตกต่างกัน ดังนั้นระบบ IVR จึงมีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับระบบโทรคมนาคมแบบเดิม อีกทั้งขั้นตอนทั้งหมดใช้เวลาน้อยลงและสะดวกขึ้นสำหรับธุรกิจและลูกค้า ที่นี่เรามาดูประโยชน์ของการใช้ระบบ IVR สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ข้อดีของ IVR ที่โฮสต์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การรวมกลยุทธ์ทางธุรกิจเข้ากับเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดจะนำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจ เหตุผลที่โซลูชันนี้ได้รับความนิยมในหมู่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กก็คือข้อดีที่โดดเด่นที่เสนอให้

  • สามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดาย

ในบางครั้งระบบIVRสามารถปรับให้เป็นแบบส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย สามารถตั้งโปรแกรมให้ต้อนรับผู้โทรโดยระบุที่อยู่การโทรด้วยชื่อของผู้โทรพร้อมด้วยข้อความต้อนรับที่อบอุ่น IVR ยังสามารถปรับแต่งเพื่อโต้ตอบกับผู้โทรในภาษาของภูมิภาค การตั้งค่าส่วนบุคคลจะเพิ่มความสนิทสนมระหว่างผู้โทรและธุรกิจ

  • คุณภาพของการติดต่อครั้งแรกจะเพิ่มขึ้น

ลูกค้าจะหงุดหงิดหากปัญหาของพวกเขาไม่ได้รับการจัดการในการโทรครั้งแรกของตัวเอง ระบบ IVR ที่โฮสต์จะช่วยในสถานการณ์เหล่านี้ IVRเชื่อมต่อลูกค้ากับแผนกที่ต้องการในการโทรครั้งแรก มันจะทำให้มั่นใจได้ว่าการแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีคุณภาพกับปัญหาและข้อกำหนด ดังนั้นโดยระบบนี้กระบวนการจัดการข้อร้องเรียนจะง่ายขึ้น

  • ประหยัดเวลา

ระบบ IVR ที่โฮสต์ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจัดการกับการโทรจำนวนมากได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก สิ่งนี้ช่วยประหยัดลูกค้าจำนวนมากรวมทั้งเวลาของ บริษัท

  • เพิ่มผลผลิต

การใช้สารละลาย IVR ในการสื่อสารทางธุรกิจในชีวิตประจำวันค่อยๆเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของ บริษัท ขนาดเล็ก

  • ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ

IVR เป็นโซลูชั่นที่คุ้มค่า มันเป็นวิธีที่มีระเบียบและเป็นระบบในการจัดการกับการโทรจำนวนมาก

ด้วยระบบที่ก้าวหน้าที่สุดนี้ธุรกิจจะไม่เพียง แต่ส่งมอบเงินจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งและทำให้ฐานลูกค้าตกผลึกด้วยเช่นกัน ยิ่งไปกว่านั้นมันเป็นสิ่งที่ดีในการเพิ่มผลผลิตและสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ ระบบ IVR ที่โฮสต์มีศักยภาพที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จและบรรลุความสูงที่ไม่สามารถจินตนาการได้ภายในระยะเวลาอันสั้น

Voxbay SolutionsมอบPBX ที่โฮสต์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เรายินดีที่จะหารือเกี่ยวกับความต้องการการติดตามการโทรของคุณกับคุณได้ตลอดเวลาบทความสุขภาพฟิตเนสและเรามั่นใจว่าเราสามารถให้บริการที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ

ลงทะเบียนสำหรับบัญชีทดลองฟรีของเราตอนนี้

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *