ทีมของคุณซ่อนตัวอยู่หลังหน้ากากหรือไม่?

ฮาโลวีนเป็นเวลาที่ผู้ใหญ่จำนวนมาก (ใช่แล้วและเด็ก ๆ !) แต่งตัวในชุดและหน้ากากเพื่อปกปิดตัวตนของพวกเขาในวันที่ 31 ตุลาคมเพื่อเฉลิมฉลองวันหยุดนี้ แต่การสวมหน้ากากไม่ได้ จำกัด แค่เพียงฮาโลวีน

หน้ากากทีม

เมื่อฉันเริ่มทำงานกับทีมเป็นครั้งแรกฉันมักพบว่าสมาชิกในทีมหลายคนสวม “หน้ากาก” ที่พวกเขาซ่อนอยู่ในการสื่อสารและการโต้ตอบกับสมาชิกในทีม กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขามักจะกลัวที่จะ “จริง” กับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา – พวกเขากลัวที่จะพูดความคิด / ความรู้สึกที่แท้จริงของพวกเขาเพราะมันอาจสร้างความขัดแย้งหรือเพราะวัฒนธรรมองค์กรของพวกเขาสนับสนุน หรือบางครั้งสมาชิกในทีม รับจดทะเบียนบริษัท ไม่รู้สึกว่าพวกเขาสามารถพูดความจริงเหล่านี้ได้อย่างปลอดภัยด้วยเหตุผลอื่น ๆ ดังนั้นพวกเขาจึงซ่อนตัวอยู่ข้างหลังหน้ากากที่พูดไม่ออกเลยซึ่งดูเหมือนเสี่ยงน้อยกว่าสำหรับพวกเขา โดยทั่วไปแล้วฉันพบว่าการซ่อนนี้มาจากทีมที่ไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะสื่อสารและโต้ตอบซึ่งกันและกันและบางครั้งฉันก็ทำงานกับทีมที่มี ”

บทสนทนาของทีมจริง / ROBUST: ดูข้างหลังหน้ากาก

จากการเปรียบเทียบเมื่อฉันทำงานกับทีมที่สร้างข้อตกลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่ทีมของพวกเขาจะโต้ตอบและสื่อสารกันสมาชิกในทีมเหล่านั้นมีแนวโน้มที่จะเป็นเพื่อนร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานมากขึ้น – พวกเขาพูดความคิดและความรู้สึกที่แท้จริง และรู้ว่าจะได้ยินเสียงของพวกเขาเพราะทีมได้สร้างข้อตกลงที่สนับสนุน “พื้นที่ปลอดภัย” สำหรับความคิดเห็นและความคิดที่หลากหลายเหล่านั้นที่จะพูดคุย / สำรวจ ไม่ว่าคุณจะอ้างถึงการสื่อสารประเภทนี้ว่า “บทสนทนาที่มีประสิทธิภาพ” “การพูดคุยเกี่ยวกับช้างในห้อง” หรืออย่างอื่นเรากำลังพูดถึงสิ่งเดียวกัน – พูดถึงประเด็นหรือข้อกังวลที่ส่งผลต่อทีม

ทีมที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพสูงสุด

จากมุมมองพลวัตของทีมสถานที่แห่งนี้เป็น “ของจริง” และกระตุ้นให้มีการอภิปรายเชิงรุกเกี่ยวกับปัญหาอาจถูกมองว่าเป็นความขัดแย้ง – แต่จริงๆแล้วเป็นสถานที่ที่ดีต่อสุขภาพสำหรับทีม ทำไม? เนื่องจากทีมที่มีความไว้วางใจความเคารพความสนิทสนมกันและความสามารถในการนำทางความขัดแย้งเป็นทีมที่จะได้รับผลลัพธ์และจะยั่งยืนเพราะมีรากฐานที่แข็งแกร่งในการทำเช่นนั้น ในทางตรงกันข้ามทีมที่ไม่สามารถมีการสนทนาประเภทนี้มักจะไม่ยั่งยืน พวกเขาไม่สามารถขึ้นไปที่ “ระดับสูงกว่า” เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่พวกเขาทำได้เพราะการทำงานของพวกเขาถูกขัดขวางโดยการเปลี่ยนแปลงที่ จำกัด ที่พวกเขาได้ติดหล่ม ดังนั้นจึงไม่ทำงานในระดับที่เหมาะสม

คิดเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของคุณ ความสัมพันธ์ที่มีความหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่คุณมีต่อการสนทนาในระดับสูงและไม่พูดถึงสิ่งที่สำคัญกับคุณอย่างแท้จริงหรือไม่? หรือความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากกว่านั้นคือคุณมีสิ่งที่คุณพูดถึงแง่มุมที่สำคัญมากในชีวิตของคุณ (รวมถึงความรู้สึกลึกที่สุดของคุณ) และท้าทายกันและกันเพื่อเป็นคนที่ดีขึ้น? ในชีวิตของฉันฉันขอขอบคุณและสนับสนุนให้ผู้คนท้าทายฉันเพื่อที่ฉันจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเองและเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้เป็นบุคคลที่ดีที่สุดที่ฉันจะได้รับในชีวิต

เช่นเดียวกันกับทีม ยิ่งทีมของคุณท้าทายซึ่งกันและกันเพื่อเรียนรู้และเติบโตและนำสิ่งที่อยู่ในใจของพวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้นพวกเขาจะเป็นและอีกต่อไปพวกเขาจะสามารถรักษาความสำเร็จ

ต่อไปนี้เป็นคำถามและคำแนะนำสำหรับคุณ / ทีมของคุณในการสำรวจ:

1. โดยทั่วไปแล้วทีมงานของคุณมีประสบการณ์อย่างไรในหมวดหมู่ข้างต้น – “มาสก์” หรือ “บทสนทนาจริง / บทสนทนา” ลองย้อนกลับไปดูการประชุมทีมสามครั้งล่าสุดของคุณ สมาชิกในทีมถือกลับหรือ “เคลือบน้ำตาล” คำพูดของพวกเขา? หรือพวกเขากำลังพูดเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในใจของพวกเขา? และถ้าสมาชิกในทีมกำลังพูดความคิดของพวกเขาคนอื่น ๆ ในทีมตอบว่าอย่างไร – สมาชิกในทีมกระตุ้นให้เกิดการสนทนามากขึ้นและพยายามทำความเข้าใจความคิดเห็นที่หลากหลายมากขึ้นหรือพยายามปิดการอภิปราย

2. หากทีมของคุณอาศัยอยู่ในโลก “มาสก์” พวกเขาต้องการอะไรที่จะสามารถเข้าสู่ “บทสนทนาจริง / การสนทนาที่มีประสิทธิภาพ” ได้บ่อยขึ้น? หากทีมของคุณยังไม่มีข้อตกลงของทีมสำหรับการโต้ตอบและวิธีจัดการข้อขัดแย้งนี่เป็นจุดเริ่มต้น การสร้างข้อตกลงของทีมควรเป็นการอภิปรายที่อำนวยความสะดวกอย่างรอบคอบซึ่งรวมถึงทุกแง่มุมข้างต้นและอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อให้ทีมสร้างความเปิดเผยมากที่สุดในหมู่สมาชิกในทีมมากที่สุดและมีพารามิเตอร์ที่ชัดเจนสำหรับการก้าวไปข้างหน้า

หากทีมของคุณมีข้อตกลงของทีมอยู่แล้วและยังคงอยู่ใน “มาสก์” ข้อตกลงของทีมของคุณต้องได้รับการอัปเดตเพื่อรวมเฉพาะว่าพวกเขาจะจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร ทีมของคุณอาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสร้างและการฝึกฝนทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้งดังนั้นโปรดดูที่:

– พวกเขารู้วิธีที่จะทำงานผ่านความขัดแย้งและไม่เพียงทำมันได้หรือไม่ หรือ

– พวกเขาจำเป็นต้องเรียนรู้ทักษะการทำงานผ่านความขัดแย้งหรือไม่? (ตรงไปตรงมานี่คือสิ่งที่ฉันเห็นบ่อยกว่าไม่ซึ่งเป็นสาเหตุที่เรามักจะสอนทีมถึงวิธีการทำงานผ่านปัญหาต่าง ๆ )

3. ทีมของคุณใช้ข้อตกลงอย่างไร เมื่อทีมของคุณสร้างข้อตกลงมีหลายวิธีที่จะรวมสิ่งนี้เข้ากับชีวิตการทำงานรายวัน ตัวอย่างเช่นฉันทำงานกับทีมใน Rancho Cordova, CA ผู้พิมพ์ข้อตกลงทีมขนาดโปสเตอร์และสมาชิกในทีมแต่ละคนลงนามข้อตกลงเป็นความมุ่งมั่นของพวกเขาและจากนั้นโปสเตอร์ทั้งหมดถูกวางกรอบและติดตั้งในพื้นที่ทำงานเป็น เตือนความจำถึงข้อผูกพันที่มีต่อกัน! ทีมอื่นที่ฉันทำงานด้วยในเบอร์ลินเกมอ่านข้อตกลงทีมก่อนการประชุมทุกครั้งและเมื่อสมาชิกในทีมทำข้อตกลงผิดพลาดจ่ายค่าปรับเป็นเงิน มีตัวอย่างอีกมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของทีมต่าง ๆ กับข้อตกลงของพวกเขา แต่สิ่งสำคัญคือข้อตกลงคือ

(a) สร้างและ “เป็นเจ้าของ” โดยทีมงานและ

(b) สอบทานอย่างสม่ำเสมอและ

(c) ตรวจสอบ / สนับสนุนโดยสมาชิกในทีมที่พูดเมื่อเห็นข้อตกลงถูกทำลาย

4. มีอุปสรรคอะไรบ้างที่ทำให้ทีมของคุณไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านบน เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีการพูดคุยอย่างตรงไปตรงมากับทีมของคุณเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่ได้รับในทางที่ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ ด้วยการสละเวลาสำรวจความคิดเห็นเหล่านี้กับทีมของคุณตอนนี้บทความจิตวิทยาทีมของคุณมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคต!

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *