5 ความผิดพลาดในการพัฒนาธุรกิจ

5 ความผิดพลาดในการพัฒนาธุรกิจ

ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นต่อการพัฒนาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ แต่พวกมันมักถูกเน้นย้ำและบางครั้งก็เพิกเฉยอย่างสมบูรณ์ ทำไม? เพราะเราสื่อสารกันมากและบ่อยครั้ง (ประมาณ 20,000 คำต่อวัน) เรามักจะรับมัน แต่ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะดีแค่ไหนและคุณมีความเชี่ยวชาญในพื้นที่ของคุณมากเพียงใดมันก็สิ้นเปลืองหากคุณไม่สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ เมื่อคุณมีโอกาสได้นั่งคุยกับลูกค้าที่มีศักยภาพและพูดคุยเกี่ยวกับการทำธุรกิจร่วมกันอย่าทำอย่างนั้นด้วยการยอมรับข้อผิดพลาดในการพัฒนาธุรกิจขนาดใหญ่ห้าประการเหล่านี้

1. พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การ Infodumping เป็นเพียงการบอกใครสักคนว่าต้องรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย คุณอาจจะครอบคลุมระยะเวลาที่คุณอยู่ในธุรกิจที่พัฒนาอะไรปรัชญาธุรกิจของคุณส่วนแบ่งการตลาดและตัวเลือกทั้งหมดที่คุณมี วิธีนี้มีแนวโน้มที่จะปล่อยให้ลูกค้าที่มีศักยภาพในสถานที่เดียวกันในการขายต่อเนื่องเหมือนเมื่อคุณเริ่ม เป้าหมายของคุณคือให้เขาโน้มตัวเข้าหาคุณ เข้าสู่การประชุม จดทะเบียนห้างหุ้นส่วน ของคุณด้วยเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ สิ่งใดที่คุณต้องการให้เขารู้ทำหรือเชื่อหลังจากพบกับคุณ มันคือการสั่งซื้อลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้หรือเชื่อว่าคุณเป็นตัวเลือกที่มีเหตุผลเท่านั้น? เมื่อคุณมีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ปลายทางของคุณจะปรากฏขึ้นและคุณสามารถเริ่มทำแผนที่เส้นทางเพื่อไปที่นั่น

2. ไม่ฟัง ไม่มีพนักงานขายเคยฟังตัวเองจากการขาย แต่เมื่อถามคำถามง่าย ๆ พนักงานขายหลายคนถือว่าเป็นใบอนุญาตในการส่งคนเดียว นี่คือเคล็ดลับสามข้อในการฝึกการฟังที่ดีขึ้น ก่อนอื่นใช้คำถามเพื่อค้นหาสิ่งที่สำคัญ หากลูกค้าที่มีศักยภาพบอกว่า“ บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ (หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือ บริษัท ของคุณ)” ตอบกลับด้วย“ คุณต้องการรู้อะไร” หรือ“ แง่มุมใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในการตัดสินใจ” ประการที่สองไม่เคยพูด ต่อเนื่องนานกว่าสองสามนาทีโดยไม่ให้โอกาสบุคคลอื่นพูด ประการที่สามอย่าแก้ไขบุคคลอื่นเว้นแต่จะจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการอภิปรายเพื่อดำเนินการต่อ – ไม่ค่อยเป็นและไม่มีใครชอบที่จะบอกว่าเขาผิด

3. ใช้การขายโบราณ ผู้คนมักเริ่มหมดความสนใจเมื่อพวกเขารู้สึกว่าถูกขาย พวกเขามักจะเริ่มรู้สึกเช่นนั้นเมื่อได้ยินวลีสต็อกเช่น“ นั่นเป็นคำถามที่ยอดเยี่ยม” หรือ“ สิ่งที่จะทำให้ธุรกิจของคุณวันนี้ต้องใช้?” ผู้คนจำเป็นต้องรู้สึกเหมือนเป็นปัจเจกบุคคล ฝ่ายขายเก่าดำเนินงานในรูปแบบ Pavlovian ใช้วลีที่เฉพาะเจาะจงและคุณจะได้รับการตอบสนองที่คุณต้องการ มันยักย้ายถ่ายเท ลองเปลี่ยนเป็นวิธีการให้คำปรึกษาที่คุณถูกมองว่าเป็นที่ปรึกษาหรือผู้แก้ปัญหา

4. ล้มเหลวในการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ ปัญหาเกี่ยวกับการใช้สคริปต์การขายคือมันถือว่ามากเกินไป มันถือว่าแรงจูงใจมุมมองและสถานการณ์ในชีวิตที่คล้ายกัน นักวางแผนทางการเงินที่ฉันรู้จักได้พัฒนาวิธีการที่ชาญฉลาดในการพบปะลูกค้า เขาวางโบลิ่งใกล้เครื่องบันทึกเงินสดของร้านอาหารระดับสูงในพื้นที่ของเขา ในแต่ละชามเขาวางเครื่องหมายเล็ก ๆ เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าวางนามบัตรลงในโอกาสรับประทานอาหารฟรีที่ร้านอาหารนั้น เขาผ่านบัตรเป็นระยะและเชิญใครบางคนมาทานอาหารกลางวันด้วยความเข้าใจว่าเขาต้องการเวลาไม่กี่นาทีเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับบริการของเขา เมื่อฉันพบเขาเพื่อทานอาหารกลางวันเขาได้นำเสนอพูดคุยการขายของเขาที่สันนิษฐานว่า A. ฉันได้จำนองขนาดใหญ่เพื่อเป็นเงินทุนที่บ้านของฉัน (ฉันไม่ได้) B. ฉันต้องบันทึกสำหรับกองทุนวิทยาลัยของเด็ก (ฉันไม่ได้) และซี เพื่อพ่อแม่ของฉันอาจต้องได้รับการดูแลช่วยเหลือในชีวิต (ทั้งคู่ตาย) ปฏิบัติต่อการประชุมแต่ละครั้งไม่ซ้ำกันและไม่ถือว่ามากเกินไป

5. ไม่สามารถแยกความแตกต่างของคุณสมบัติจากผลประโยชน์ พนักงานขายมักจะเน้นไปที่การบอกใครบางคนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการคืออะไรหรือทำอะไรโดยใช้ค่าใช้จ่ายในการแก้ไขปัญหาหรือความเจ็บปวดที่เกิดขึ้น ฉันเคยสังเกตตัวแทนการเช่าเชิงพาณิชย์แสดงพื้นที่สำนักงาน ในขณะที่เขาพบลูกค้าในห้องโถงอาคารเขาแสดงความคิดเห็นในลานจอดรถขนาดใหญ่ด้านนอก นั่นคือคำสั่งคุณสมบัติ แถลงการณ์ผลประโยชน์จะมุ่งเน้นไปที่วิธีที่ลูกค้าจะไม่ต้องค้นหาที่จอดรถหรือผู้คนสามารถจอดใกล้กับอาคารในสภาพอากาศเลวร้าย สมมติว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีวิดีโอนั่นเป็นเพียงคุณลักษณะเท่านั้น ประโยชน์คือมีผู้เห็นว่าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร ใช้การทดสอบนี้กับข้อความที่คุณทำ – ถามคำถาม“ แล้วอะไร” หากคุณไม่สามารถตอบได้แสดงว่าคุณมีคุณสมบัติมากกว่าที่จะได้รับประโยชน์

การพัฒนาทักษะการสื่อสารที่ดีเป็นผลมาจากการคิดเชิงกลยุทธ์มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารที่มีผลต่อการโต้ตอบของเรากับผู้อื่นจากนั้นนำกลยุทธ์เหล่านั้นมาใช้เล่น เมื่อคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดห้าอันดับแรกของการพัฒนาธุรกิจคุณจะไม่เพียง แต่จะได้รับธุรกิจมากขึ้น แต่คุณจะสูญเสียน้อยลง โปรดจำไว้ว่าหากความคิดของคุณมีความสำคัญบทความวิทยาศาสตร์ควรได้รับการรับฟัง

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *