การเก็บหนี้ @ & A – ฉบับที่ 6

การเก็บหนี้ @ & A – ฉบับที่ 6

เร่งรัดติดตามหนี้ Q & A – ฉบับที่ 6
โดยจิม Finucan
© Tiare สิ่งพิมพ์กลุ่ม
385 คำ

Q) จิม: ฉันสามารถมั่นใจได้ว่าผมเคยไปที่หัวใจของปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อฉันสงสัยว่าลูกหนี้จะถูกไม่จริงใจหรือแม้กระทั่งการที่ไม่สุจริต ?

ใช้เทคนิคที่เรียกว่า “funneling” ซึ่งเป็นวิธีการตั้งคำถามที่เริ่มขึ้นในระดับกว้างและมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในขณะที่คุณดำเนินการ จำกัด และมุ่งเน้นการตอบสนองที่คุณได้รับจนกว่าสงสัยจะได้รับการยืนยันหรือคุณสามารถยอมรับข้อแก้ตัวของลูกหนี้เป็นของแท้ การสนทนาโดยทั่วไปอาจเกิดขึ้นเช่นนี้:

“มีอะไรที่ป้องกันไม่ให้คุณส่งเช็คในวันพรุ่งนี้ใช่หรือไม่”
“ฉันไม่สามารถส่งข้อมูลนี้ในวันพรุ่งนี้ ฉันจะไม่อยู่ในออฟฟิศ ”
“นั่นแทบจะไม่เป็นปัญหา; คุณสามารถส่งอีเมลคืนนี้ก่อนออกเดินทาง คุณเห็นด้วยหรือเปล่า? ”
” ฉันบอกคุณฉันไม่สามารถทำได้ ”
” คุณหมายถึงผมให้บริการกับคุณเมื่อคุณต้องการและคุณเป็นคนที่ไม่ยอมจ่ายเพราะคุณไม่มี เวลา? นั่นถูกต้องใช่ไหม?
“ไม่ใช่มันไม่ใช่แบบนั้น”
“แล้วคุณต้องบอกฉันว่ามันเป็นอย่างไร นั่นคือสิ่งใดที่ทำให้คุณไม่ต้องรับผิดชอบต่อข้อผูกมัดนี้และปล่อยให้ตัวเองถูกดำเนินการทางกฎหมาย? ”
” บริษัท ไม่ได้มีเงินทุนเพียงพอ ”
“ใช่มั้ยทอม” (โปรดทราบว่าเรื่องราวมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ที่นี่เหตุผลนี้มีความถูกต้องมากขึ้นหรืออีกชั้นเชิงของแผงลอย) “สิ่งที่ฉันต้องการให้คุณเข้าใจคือข้ออ้างที่ไม่เกี่ยวกับฉันแบบนี้หรืออีกนัยหนึ่ง เมื่อ บริษัท รับจดทะเบียนบริษัท ของคุณต้องการเงินทุนเพื่อดำเนินการต่อไปคุณจะทำอย่างไร การตรวจสอบดังกล่าวต้องเป็นจดหมายถึงวันพรุ่งนี้ก่อน ”

และไม่ว่าเขาจะตอบคำถามใดให้หาบิลที่ได้รับการชำระเงินและบัตรใดที่ไม่ใช่และทำไมคุณถึงไม่ได้อยู่ในรายชื่อ” จ่ายเงิน ”

การขวางกั้นลงไปในข้อแก้ตัวด้วยการตั้งคำถามที่แม่นยำยิ่งขึ้นจะนำเสนอความตั้งใจที่แท้จริงของลูกหนี้ ในความเป็นจริงเทคนิคนี้ช่วยให้ลูกหนี้เห็นตัวเองทำในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับความเชื่อของตนเอง การเปิดเผยดังกล่าวจะช่วยให้เขาตัดสินใจได้อย่างตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมาในอนาคต

หากสิ่งที่ไม่รู้สึกถูกต้องในระหว่างการเรียกเก็บเงินคอลเลกชันคำถามมัน! โยนชุดค้นหาบทความคำถามแหลมคมที่เจาะลึกเข้าไปทั้งหมดจนกว่าจะมีรอยร้าว จากนั้นทั้งสองฝ่ายสามารถระบุและแก้ปัญหาได้

(ตอนจบ)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *