ผู้คนจะสมัครใช้บริการโฆษณาที่ถูกกว่าของ Netflix หรือไม่.

ผู้คนที่นั่งบนโซฟาเพื่อรับชม Netflix มีตัวเลือกใหม่ – จ่ายน้อยลงสำหรับรายการโปรด แต่ดูพร้อมโฆษณา

Netflix ได้เปิดตัวแผนสตรีมมิ่ง ‘Basic with Ads’ ใน 12 ประเทศ ซึ่งตั้งใจที่จะขยายต่อไปในอนาคต

เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกโลกแห่งการสตรีมแบบสมัครสมาชิกแบบไม่มีโฆษณา

แต่เมื่อต้นทุนและข้อเสนอที่เพิ่มขึ้นจากคู่แข่งรายใหม่กระตุ้นให้ผู้ชมเลิกจ้าง บริษัทจึงต้องดำเนินการ

โฆษณา

ในการประกาศบริการใหม่ Netflix กล่าวว่ามั่นใจว่าตอนนี้มี “ราคาและแผนสำหรับแฟน ๆ ทุกคน”

มีการเรียกเก็บเงิน 4.99 ปอนด์ต่อเดือนในสหราชอาณาจักร และ 6.99 ดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกาสำหรับแผนใหม่ ซึ่งเป็นส่วนลดประมาณ 30% สำหรับตัวเลือกแบบไม่มีโฆษณาที่ถูกที่สุดของบริษัท

แล้วคนจะไปไหม?

Kaitlyn จาก South West London บอกกับ BBC ว่าเธอไม่มีแผนที่จะเปลี่ยนแปลง

หญิงสาววัย 33 ปีกล่าวว่าเธอโชคดีที่สามารถจ่ายค่าสมัครรับข้อมูลได้ และคิดว่าการย้ายของ Netflix เป็น “การเสนอราคาที่สิ้นหวังเพื่อดึงดูดผู้คนให้มากขึ้น” ซึ่งจะจบลงด้วยการทำร้ายแบรนด์

“หากพวกเขากำลังจะเสนอโฆษณา รู้สึกเหมือนเป็นบริการระดับพรีเมียมที่น้อยลง ซึ่งผู้คนยินดีที่จะจ่ายเงินต่อไป” เธอกล่าว พร้อมเสริมว่าการอุดตันของรายการและภาพยนตร์ที่มีโฆษณาจะทำให้ Netflix เป็น “YouTube อีกหนึ่งรายการ”

แต่ผู้ชมที่สตรีมกำลังสงบลงอย่างชัดเจน

Netflix: เหตุใดผู้ชมบางรายจึงเลิกติดตามและปิดเครื่อง
ที่ Netflix จำนวนสมาชิกลดลงมากกว่า 1 ล้านรายในช่วงครึ่งแรกของปี เนื่องจากบริษัทผลักดันการปรับขึ้นราคารอบล่าสุด

นั่นเป็นเพียงเศษเสี้ยวเล็กๆ ของบัญชีทั่วโลกประมาณ 220 ล้านบัญชี และบริษัทได้ชดเชยการขาดทุนเหล่านั้นในช่วงสามเดือนจนถึงเดือนกันยายน

แต่การสำรวจทั่วโลกล่าสุดโดยที่ปรึกษาของ Simon Kucher พบว่าลูกค้าสตรีมมิ่งมากกว่าหนึ่งในสามมีแนวโน้มที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิกภายใน 12 เดือนข้างหน้า โดยเฉพาะในตลาดอย่างจีน อินเดีย และสหรัฐอเมริกา

Gaten Matarazzo, Finn Wolfhard, Sadie Sink ใน Stranger Things ซีซั่นที่สี่
แหล่งที่มาของรูปภาพเน็ตฟลิกซ์
คำบรรยายภาพ,
ความนิยมของ Stranger Things ช่วยให้ Netflix เอาชนะการสูญเสียสมาชิกได้
มากกว่าหนึ่งในสี่ได้ย้ายไปลดหนึ่งรายการแล้ว โดยมีความกังวลเกี่ยวกับการจัดอันดับต้นทุนที่เป็นตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดเพียงตัวเดียว

ด้วยความกังวลเกี่ยวกับค่าครองชีพที่เพิ่มขึ้น Netflix ที่มีโฆษณามีโอกาสที่จะช่วยรักษาผู้ชมไว้ได้ Dominic Sunnebo ผู้อำนวยการฝ่ายข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภคทั่วโลกของ Kantar World Panel กล่าว ซึ่งพบว่าสำหรับหลายครัวเรือนในสหราชอาณาจักร การเลิกใช้ Netflix หมายถึงการออกจากการสตรีมโดยสิ้นเชิง

“Netflix กำลังเข้าสู่การสตรีมแบบสนับสนุนโฆษณาในเวลาที่เหมาะสม และเราคาดว่าการรับชมจะรวดเร็วและมีนัยสำคัญ เนื่องจากผู้บริโภคต่อสู้เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายของตนเอง” เขากล่าว

ยอมรับโฆษณา?
แต่นักวิเคราะห์จาก Enders Analysis กล่าวว่าพวกเขาไม่คิดว่าผู้ชมปัจจุบันจำนวนมากของบริษัทจะพบว่าการประหยัดที่คุ้มค่ากับการเปลี่ยนมาใช้ และไม่มีแนวโน้มที่จะดึงดูดสมาชิกใหม่จำนวนมาก

“เราพบว่าเป็นเรื่องแปลกประหลาดที่มีบางคนให้ความเห็นว่าจะมีสมาชิก Netflix จำนวนมากที่จะติดตามวิดีโอที่มีโฆษณาสนับสนุนอย่างแข็งขันเพื่อประหยัดเงินสองสามปอนด์ต่อเดือน” บริษัทเขียนไว้ในบันทึกล่าสุด

“สิ่งนี้ขัดกับเงื่อนไขที่มีประสิทธิภาพ (อย่างมาก) ของ Netflix สำหรับฐานการสมัครสมาชิกที่มองว่าโฆษณาเป็นสิ่งที่น่ารำคาญที่สุด และคาดว่าจะไม่น้อยไปกว่าประสบการณ์การรับชมวิดีโอที่สะอาดตาและเป็นการรบกวนน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลกับค่าใช้จ่ายของทุกการแข่งขันและตามหลัง บริการ.”

แต่ในขณะที่ Netflix ครั้งหนึ่งเคยสร้างความโดดเด่นด้วยการเป็นบริการฟรีเชิงพาณิชย์ การสำรวจโดย Kantar และบริษัทอื่นๆ ชี้ให้เห็นว่าการยอมรับโฆษณาในหมู่ผู้ชมกำลังเพิ่มขึ้น

นักเรียน Lottie และ Frankie กับเพื่อน Lily
คำบรรยายภาพ,
นักเรียน Lottie และ Frankie กับเพื่อน Lily
คู่แข่งของ Netflix หลายรายได้รวมการสตรีมเข้ากับโฆษณาหรือมีแผนที่จะ ตัวอย่างเช่น Disney มีกำหนดเปิดตัวบริการสนับสนุนโฆษณาในเดือนธันวาคมในสหรัฐอเมริกา แผนดังกล่าวจะเริ่มต้นที่ $7.99 ต่อเดือน

Netflix ได้กล่าวว่าลูกค้าที่มีแผนรองรับโฆษณาจะต้องเผชิญกับโฆษณาเฉลี่ย 4-5 นาทีต่อชั่วโมง

“ฉันไม่รังเกียจที่จะดูโฆษณาถ้ามันหมายความว่าราคาถูกกว่า” นักเรียน Lottie และ Frankie กล่าวกับ BBC

สำหรับตอนนี้ ทั้งคู่อายุ 20 ปี กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับค่าใช้จ่ายของ Netflix เนื่องจากพวกเขาดูในบัญชีของคนอื่น

ด้วยคำเตือนของ Netflix ถึงแผนการปราบปรามการแบ่งปันรหัสผ่าน พวกเขากล่าวว่าตัวเลือกใหม่นี้อาจ “ดีสำหรับนักเรียน”

ผู้ชมใหม่?
อย่างไรก็ตาม ในบรรดาผู้ที่ไม่ได้สมัครสมาชิก การสำรวจ รับทำบัญชี ในสหรัฐอเมริกาโดย DISQO พบว่ามีเพียง 25% ถึง 35% เท่านั้นที่สนใจสมัครใช้บริการที่มีโฆษณา

แม้ว่าผู้ชมจะไม่มาก แต่ก็ยังสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีกำไรสำหรับ Netflix

Liz Duff หัวหน้าฝ่ายการค้าและปฏิบัติการของ Total Media ซึ่งซื้อกิจการกล่าวว่า มี “ความวุ่นวาย” ที่น่าสนใจจากผู้ลงโฆษณาหลังจากที่ Netflix ประกาศบริการนี้ แม้ว่าบางแบรนด์จะ “เงียบงันมากขึ้น” เมื่อพวกเขาพบว่าโฆษณาจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด ช่องโฆษณาสำหรับแบรนด์ชื่อดังในครัวเรือน

อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ “กระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมในขั้นตอนการเปิดตัวครั้งแรก” เธอกล่าวเสริม

Netflix สามารถสร้างรายได้ $830 ล้านจากโฆษณาในปีหน้า และมากกว่า $1 พันล้านภายในปี 2024 ตามการประมาณการของ Insider Intelligence

แต่นักวิเคราะห์การคาดการณ์ Peter Newman เตือนว่าแผนใหม่จะดึงการสมัครส่วนใหญ่จากผู้ชมที่มีอยู่ของ Netflix แทนที่จะขยายกลุ่มผู้ชม

“ระดับการสนับสนุนโฆษณาจะไม่ทำให้โชคชะตาของ Netflix พลิกกลับในชั่วข้ามคืน” เขากล่าว

รายงานเพิ่มเติมโดย Charlotte McDonald

ข้อมูลจาก www.bbc.com